更新日：2026.10.19
インフラエンジニアへの転職は、未経験でも目指せます。実際、当社で2025年8月〜2026年7月に入社した201名のうち、前職がIT以外の方は90%でした（自社集計）。多くは、運用・監視やヘルプデスクなど、手順が決まった業務から経験を積み、構築・設計へ進んでいます。この記事では、仕事内容、年収の目安、必要なスキルと資格、企業の選び方、書類・面接の対策、転職活動の進め方まで、公的データと自社データをもとに整理しました。
この記事のポイント
インフラエンジニアは、サーバー・ネットワーク・データベース・クラウドなど、システムの土台を設計・構築・運用する仕事です。24時間止められないシステムが多く、運用・監視の担当者は、継続的に必要とされています。そのため、手順書に沿って対応する業務から、未経験者を受け入れる企業が多くあります。
ただし、「未経験歓迎」の求人なら、どこでもよいわけではありません。入社後に、運用・監視だけで何年も止まってしまう職場もあります。大切なのは、入社後に、どの工程の経験を積めるかを、事前に確認することです。この記事では、その確認の仕方を具体的に紹介します。
この記事の読み方
これから転職活動を始める方は、「企業の選び方」「書類・面接」「転職活動の進め方」の順に読んでください。まだ迷っている方は、「仕事内容」「向き不向き」「メリット・デメリット」から読むと、判断しやすくなります。
インフラエンジニアは、ITシステムが動くための基盤（インフラ）を、整える仕事です。ウェブサイトや業務システムは、サーバーやネットワークの上で動きます。この基盤が止まると、サービス全体が止まります。そのため、設計・構築から、日々の運用・保守まで、幅広い業務があります。
| 分野 | 主な役割 | 関わる技術の例 |
|---|---|---|
| サーバーエンジニア | サーバーの設計・構築・運用。OSの設定、サービスの導入、障害対応 | Linux、Windows Server、仮想化、コンテナ |
| ネットワークエンジニア | 社内外の通信環境の設計・構築・運用。機器の設定と障害対応 | ルーター、スイッチ、ファイアウォール、VPN |
| データベースエンジニア | データを保管・管理する仕組みの設計・運用。性能の調整、バックアップ | Oracle、MySQL、PostgreSQL、SQL Server |
| クラウドエンジニア | クラウド上の環境の設計・構築・運用。自動化・監視 | AWS、Azure、Google Cloud |
未経験の方が最初に関わることが多いのは、サーバーとネットワークです。まずは1つの分野の基本を身につけ、慣れてきたら、周辺の分野へ広げていく流れが一般的です。
| 工程 | 内容 | 未経験からの関わり方 |
|---|---|---|
| 設計 | 要件をもとに、構成・性能・セキュリティを決める | 入社直後は少ない。経験を積んでから担当することが多い |
| 構築 | 設計書に従い、機器やサーバーを設定し、動作を確認する | 手順書があれば、先輩の補助から担当しやすい |
| 運用・保守 | システムの監視、障害の一次対応、定期作業、問い合わせ対応 | 未経験の入り口として、最も多い工程 |
インフラの仕事に入る入り口は、ひとつではありません。経験や適性によって、選ぶ職種が変わります。次の表は、未経験の方が入りやすい職種と、その特徴です。
| 入り口の職種 | 仕事の中心 | 次のステップ | 注意点 |
|---|---|---|---|
| 運用・監視 | システムの稼働監視、アラート対応、手順書に沿った一次対応 | 障害対応の経験を積み、構築・設計へ進む | 夜勤・シフトの有無を確認する |
| ヘルプデスク・テクニカルサポート | 社内外からの問い合わせ対応、設定の案内、状況の切り分け | 運用・監視、サーバー・ネットワークの運用へ進む | コミュニケーションの比重が大きい |
| サーバーの運用・保守 | サーバーの設定変更、パッチ適用、バックアップ、ユーザー管理 | 構築・設計、クラウドへ進む | Linuxの基礎が前提になることが多い |
| ネットワークの運用・保守 | 機器の設定変更、通信の疎通確認、障害の切り分け | ネットワーク構築、セキュリティへ進む | 機器・用語の学習量が多い |
年収は、気になる点のひとつです。転職サービスdodaの「平均年収ランキング（2025年版、2024年9月〜2025年8月）」では、IT・通信の技術系全体の平均年収は469万円でした。インフラに関わる職種は、次のとおりです。
| 職種 | 平均年収（doda、2025年） |
|---|---|
| サーバーエンジニア | 469万円 |
| ネットワークエンジニア | 455万円 |
| データベースエンジニア | 417万円 |
| テクニカルサポート | 432万円 |
| 運用監視・保守 | 389万円 |
| ヘルプデスク | 362万円 |
同じ調査では、IT・通信の技術系の平均は、20代で398万円、30代で519万円、40代で649万円でした（年代別）。経験を積むほど、年収が上がっていく傾向があります。
⚠ 注意
上の数字は、経験者を含む全体の平均です。未経験で入社したときの年収とは異なります。
当社で、インフラ分野に入社した170名の入社時年収は、中央値で320万円でした。転職前の年収は、中央値で300万円です（自社集計、2025年8月〜2026年7月入社）。入社時の年収が、転職前を上回った方は60%でした。
入社時の年収は、300万円台前半が目安です。ただし、経験を積み、構築・設計や、クラウドを担当できるようになると、年収が上がっていきます。年収は、入社時の金額だけでなく、数年後にどこまで伸ばせるかで、判断することをおすすめします。
| 向いている人 | 向いていない人 |
|---|---|
| 手順を守り、確認を丁寧にできる | 確認を後回しにして、スピードだけを優先したい |
| トラブルの原因を、順番に調べるのが苦にならない | 新しいことを学び続けるのが苦手 |
| チームで連携し、報告・相談ができる | 報告・連絡を負担に感じる |
| システムを裏方で支える仕事にやりがいを感じる | 成果が、目に見える形で毎回ほしい |
| 新しい技術を、少しずつ学び続けられる | 夜勤・シフト勤務が、どうしても難しい |
向き不向きは、経験する前に、完全には分かりません。ただ、「調べる」「手順を守る」「報告する」の3つに、抵抗がなければ、未経験からでも十分に適性があります。
| デメリット | 詳細 | 対策 |
|---|---|---|
| 夜勤・シフト勤務の可能性 | 24時間稼働のシステムでは、交代制の職場がある | 求人の勤務形態、夜勤の頻度、手当を、入社前に確認する |
| 最初の年収は高くない | 未経験の入社時年収は、300万円台前半が目安 | 数年後の昇給と、担当できる工程の広がりを確認する |
| 継続的な学習が必要 | 技術の更新が早く、クラウドや自動化を学ぶ必要がある | 資格取得支援や、研修制度のある企業を選ぶ |
| 運用・監視で止まる可能性 | 配属によっては、構築・設計に関われない場合がある | 入社後のキャリアパスと、配属の実績を確認する |
| 緊急対応が発生する | 障害時は、時間外の対応が必要になる場合がある | 待機・呼び出しの有無と、手当の有無を確認する |
⚠ 注意
夜勤などの深夜労働（22時〜翌5時）には、労働基準法第37条により、25%以上の割増賃金が必要です。求人票で、深夜手当の扱いを確認してください。
入社後に最初に担当することが多い、運用・監視の1日の流れを紹介します。職場によって異なるため、あくまで一例です。
| 時間帯 | 主な作業 | ポイント |
|---|---|---|
| 始業・引き継ぎ | 前の担当者から、状況の引き継ぎを受ける。未対応のアラート・依頼を確認する | 引き継ぎの内容を、メモに残す |
| 日中の監視 | 監視画面で、サーバー・ネットワークの状態を確認する。アラートが出たら、手順書に沿って一次対応する | 判断に迷ったら、すぐに先輩へ相談する |
| 定型作業 | バックアップの確認、ログの確認、設定変更の作業など、決まった手順の作業を行う | 手順どおりに実行し、結果を記録する |
| 問い合わせ対応 | 利用者からの問い合わせに対応し、必要に応じて担当部署へ引き継ぐ | 状況を正確に聞き取り、分かりやすく伝える |
| 終業・引き継ぎ | 作業の結果と、未完了の対応を、次の担当者に引き継ぐ | 「何が、どこまで終わったか」を明確にする |
夜勤・交代制の職場では、日勤と夜勤が交互に入ります。その場合も、仕事の中心は、監視・一次対応・引き継ぎです。慣れてくると、障害の原因を調べたり、設定変更を担当したりと、できることが広がっていきます。
障害対応で最も大切なのは、「一人で抱え込まず、早めに報告すること」です。未経験のうちは、判断に迷ったときに、すぐ相談できる職場かどうかが重要です。
未経験の方に、実務経験は求められません。企業が見ているのは、「基礎を学ぼうとしているか」と、「学習を続けられるか」です。入社前に準備しておくと評価されやすい領域は、次の3つです。
| 領域 | 目安となる状態 | 学び方の例 |
|---|---|---|
| Linux | 基本コマンドを使って、ファイル操作・権限・サービスの確認ができる | 仮想マシンにLinuxを入れて、毎日コマンドを操作する |
| ネットワーク | IPアドレス、DNS、ルーティングなど、通信の流れを説明できる | 教材で基礎を学び、シミュレーターで機器の設定を試す |
| クラウド | 主要サービスの考え方と、基本用語が分かる | 公式の入門資料や、無料枠で簡単な環境を作る |
| 資格 | 分野 | 特徴 |
|---|---|---|
| 基本情報技術者試験 | IT全般の基礎 | 国家試験。ITの基礎知識を、幅広く示せる。詳しくは基本情報技術者試験の難易度で解説 |
| LinuC / LPIC | Linux | サーバーの基本操作を示せる。LinuCの詳細はLinuCとはで解説 |
| CCNA | ネットワーク | ネットワーク機器の基礎を示せる |
| AWSなどのクラウド資格 | クラウド | クラウドの基本サービスの理解を示せる |
資格は、取得数より、「なぜ取ったか」「どう学んだか」が重要です。まずは、1つの分野で、基礎を固めるのがおすすめです。資格全体の選び方は、IT資格のロードマップをご覧ください。
| 期間 | 学ぶこと | 目標 |
|---|---|---|
| 1か月目 | Linuxの基本操作、IT基礎用語 | 仮想マシンで、基本コマンドを一通り使える |
| 2か月目 | ネットワークの基礎、サーバーの設定 | 通信の流れを、図を描いて説明できる |
| 3か月目 | 資格の問題演習、職務経歴書・志望動機の作成 | 資格の受験予定を決め、応募の準備を整える |
学習と転職活動は、同時に進めても問題ありません。「学習中です。〇月に受験予定です」と書類に明記して、応募を始める方も多くいます。
インフラエンジニアの転職では、企業選びが、その後のキャリアを大きく左右します。求人票の「未経験歓迎」だけで判断せず、次の5点を確認しましょう。
| 確認点 | 見るポイント | 質問の例 |
|---|---|---|
| 研修の内容 | 期間、内容（Linux・ネットワーク・クラウド）、研修後のフォロー | 研修は何か月で、どんな内容ですか |
| 配属と担当工程 | 入社後の配属先、運用・監視から構築・設計へ進んだ実績 | 入社後、構築・設計に関わった方は、どのくらいいますか |
| 勤務形態 | 夜勤・シフトの有無と頻度、深夜手当、待機・呼び出しの有無 | 夜勤は月に何回ありますか |
| 資格取得の支援 | 受験料の補助、学習時間の確保、報奨金 | 資格取得の支援制度はありますか |
| キャリアパス | 数年後の役割、昇給の仕組み、上位の工程へ進める基準 | 3年後に、どんな役割を担う方が多いですか |
求人票だけでは、これらの情報は分かりにくい場合があります。面接で質問するほか、転職エージェントを通じて、実際の配属状況や、入社後の実態を確認するのも有効です。エージェントの選び方は、インフラエンジニア向け転職エージェントの選び方で解説しています。
| 企業のタイプ | 特徴 | 未経験が確認したい点 |
|---|---|---|
| SES・受託系 | 客先に常駐して、運用・構築を担当。案件が多く、未経験の募集が多い | 配属先の選び方、案件の幅、自社での育成 |
| システムインテグレーター（SIer） | システムの設計・構築から運用まで、プロジェクトで担当する | 未経験の採用枠、研修の内容 |
| データセンター・運用会社 | サーバーの運用・監視が中心。24時間体制の職場が多い | シフトの頻度、上位工程への異動の実績 |
| 事業会社の情報システム部門 | 自社のシステムを、社内で運用・管理する | 未経験の採用枠が少ない場合がある |
| 年代 | 評価されやすい点 | 準備しておくこと |
|---|---|---|
| 20代 | 学習意欲、吸収の早さ、将来の伸びしろ | なぜITか、学習を続けた事実、キャリアの方向性 |
| 30代 | 前職で培った責任感、調整力、業務の知識 | 前職の経験を、IT業務へ置き換えて説明する。転職の理由と覚悟を明確にする |
| 40代 | マネジメント経験、課題解決の経験、責任感 | 運用現場で活かせる強み、学び続ける姿勢、働き方の条件（夜勤など）の整理 |
年代が上がるほど、選考では、「なぜ今、未経験からITなのか」が、より丁寧に確認されます。ただ、前職の経験を、具体的にIT業務へつなげて説明できれば、年代を問わず、評価されます。
| 求人票の表現 | 読み解き方 | 確認すること |
|---|---|---|
| 未経験歓迎 | 未経験の採用実績がある可能性がある | 入社後の研修と、配属の実績 |
| 研修あり | 入社後に、研修を行う | 期間・内容・研修後のフォロー |
| 24時間365日の監視 | 交代制・夜勤がある可能性が高い | 夜勤の頻度、手当、シフトの組み方 |
| 常駐・客先勤務 | 顧客先で働く。配属先で環境が変わる | 配属先の決まり方、案件の幅、希望の反映 |
| 資格取得支援 | 受験料の補助などがある | 対象の資格、補助の範囲、学習時間の確保 |
| キャリアパスあり | 上位の工程へ進める可能性がある | 進んだ方の実績、昇給・昇格の基準 |
表現だけでは、実態が分かりません。気になる表現があれば、面接やエージェントを通じて、具体的に確認しましょう。求人票の言葉を、そのまま受け取らず、「実際はどうか」を確かめる姿勢が、入社後のミスマッチを防ぎます。
未経験の方は、前職の経験を、インフラの仕事に置き換えて伝えると、評価されやすくなります。次の表は、置き換えの例です。
| 前職 | 活かせる強み | インフラの仕事での置き換え |
|---|---|---|
| 接客・販売 | お客様の要望を聞き取り、状況に合わせて対応する力 | 問い合わせ対応、状況の聞き取り、分かりやすい説明 |
| 事務・経理 | 正確さ、ルールに沿った処理、確認の習慣 | 手順書に沿った作業、設定内容の確認、記録の管理 |
| 製造・工場 | 手順の遵守、品質管理、設備の点検 | 定型作業、監視、障害の一次対応 |
| 介護・医療 | 状況の変化に気づく観察力、緊急時の対応力、チームでの連携 | アラートの検知、障害時の落ち着いた対応、引き継ぎ |
| 営業 | 相手の課題を整理する力、調整力 | 関係部署との調整、障害時の報告・連絡 |
「前職の経験が、インフラの現場で、どう役立つか」を、具体的な場面で語れることが大切です。自己PRの書き方は、IT転職の自己PRの書き方で、例文を紹介しています。
未経験の選考では、実務経験の代わりに、「志望理由」「学習の経過」「前職の強み」の3つが、判断の材料になります。書き方と答え方の基本を、例文つきで紹介します。
【志望動機の例（運用・監視の場合）】
前職では店舗運営として、設備の点検や、トラブルの一次対応を担当していました。お客様の生活を支える裏側の仕組みに関心を持ち、システムの基盤を支えるインフラの仕事を志望しています。現在は、自宅のパソコンに仮想マシンを作り、Linuxの基本コマンドを毎日操作しながら、LinuCの学習を進めています。前職で培った、手順を守って確認を徹底する姿勢を活かし、まずは運用・監視の業務で経験を積みます。将来は、構築・設計を担当できるエンジニアを目指します。
志望動機の例文を、未経験・経験者別にさらに載せた記事は、インフラエンジニアの志望動機です。職務経歴書の書き方はIT転職の職務経歴書の書き方、自己PRはIT転職の自己PRの書き方をご覧ください。
| 質問 | 答え方のポイント |
|---|---|
| なぜインフラエンジニアを志望しますか | きっかけ、仕事内容の理解、学習の事実を、順に話す |
| なぜ未経験からITに転職するのですか | 前職への不満ではなく、前向きな動機を中心に話す |
| どのように学習していますか | 期間、頻度、使った教材、試した環境を、具体的に話す |
| 夜勤・シフト勤務は可能ですか | 条件を正直に伝える。可能な範囲を明確にする |
| 入社後、どう成長したいですか | 運用・監視の次に、どの工程を目指すか、段階で話す |
| 前職の経験を、どう活かせますか | 確認の丁寧さ、報告の習慣など、仕事の進め方に落とし込んで話す |
面接の質問と、答え方の例は、未経験IT転職の面接でよく聞かれる質問と答え方で、さらに詳しく紹介しています。退職理由の伝え方はIT転職の退職理由の伝え方をご覧ください。
転職活動は、準備から入社まで、おおよそ次の流れで進みます。当社では、面談から内定までの期間は、中央値で40日でした（自社集計）。
当社では、内定までに応募した会社の平均は5社、内定をいただいた会社の平均は4社でした（自社集計）。1社の結果に、一喜一憂せず、複数社を並行して進めることが、結果的に納得のいく選択につながります。全体の流れと期間は、IT転職エージェントの登録から内定までの流れで、詳しく紹介しています。
| 失敗のパターン | 起きる理由 | 対策 |
|---|---|---|
| 「未経験歓迎」だけで、会社を選ぶ | 配属・研修の実態を、確認していない | 研修・配属・勤務形態の5つの確認点で判断する |
| 資格だけで、選考に臨む | 志望理由と、学習の経過が説明できない | 「なぜ取ったか」「どう学んだか」を言葉にする |
| 夜勤・シフトの条件を、確認しない | 入社後に、働き方のミスマッチが生じる | 頻度・手当・待機の有無を、面接で質問する |
| 1社だけに応募する | 不合格の際に、活動が止まる | 複数社を並行して、進める |
| 志望動機が、抽象的 | なぜインフラなのか、説明できていない | きっかけ・準備・将来像を、具体的に書く |
インフラエンジニアの多くは、運用・監視で経験を積み、構築・設計へ進みます。その先に、クラウドやセキュリティなど、専門性を深める道があります。
| 時期 | 主な役割 | 身につけたいこと |
|---|---|---|
| 1年目 | 運用・監視、一次対応、定型作業 | 手順書に沿った作業、障害の切り分け、報告・連絡 |
| 2〜3年目 | 障害の原因調査、設定変更、構築の補助 | サーバー・ネットワークの設定、スクリプトによる自動化 |
| 3年目以降 | 構築・設計、プロジェクトでの担当領域の拡大 | 設計書の作成、クラウドの設計、資格による専門性の証明 |
当社では、運用・監視の経験を3年程度積み、資格を持つ方20名のうち19名（95%）が、入社後半年程度で、構築・設計を担当しています（自社集計）。進み方の詳しい手順は、運用・監視から構築・設計へ進む方法で解説しています。
実際の転職の様子は、次の事例で紹介しています。
未経験の転職では、求人票だけでは分からない情報が、数多くあります。たとえば、研修の実態、配属先の傾向、夜勤の頻度、入社後の経験の積み方です。これらの情報を、事前に確認する手段として、転職エージェントが活用できます。
キャリアカンパニーは、未経験・若手のITエンジニアを専門に支援しています。企業側と求職者側の、両方を担当する「両面型」のため、企業ごとの配属や、研修の実態を踏まえて、ご案内しています。面接対策は、企業ごとに個別に行い、模擬面接も、ご希望の回数だけ実施します。入社後も、1か月・3か月の面談で、状況を確認しています。当社の入社後1年以内の定着率は、98%（201名が対象、自社集計）です。
エージェント選びの注意点は、転職エージェントのデメリットと注意点でも解説しています。
転職活動を始める前のチェックリスト
ネットワークの専門性を示す資格として、ネットワークスペシャリスト試験の内容を解説しています。
▶ ネットワークスペシャリスト試験（NW）とは？合格率・難易度・日程と対策
インフラの運用・監視の求人では、夜勤を含むシフト勤務の職場が、多くあります。当社の面談では、応募の前に、次の実態を、具体的にお伝えしています。
「夜勤・平日休みに抵抗がないか」を、先に確認しておくと、入社後のミスマッチを防げます。手に職がつき、経験を積むと、将来的にリモート勤務につながる可能性もあります。
運用・監視などのインフラの仕事は、プログラミングを書く仕事ではありません。「エンジニアは、コードを書く人」というイメージで、迷っている方も、まずは、仕事の中身を、知ることから始めてください。
30代の方が、未経験からIT転職を進めるときの注意点は、こちらで解説しています。
▶ 30代未経験からIT転職は可能？年収・職種・企業選びと成功のコツ
未経験の転職で、ブラック企業を避ける確認ポイントは、こちらで解説しています。
▶ ブラックなIT企業の見分け方｜求人票・面接・口コミで確認するポイントと質問例
インフラエンジニアが「やめとけ」と言われる理由は、こちらでも解説しています。
▶ インフラエンジニアはやめとけ？きついと言われる7つの理由と、後悔しない会社選び・向き不向き
転職できます。当社で2025年8月〜2026年7月に入社した201名のうち、前職がIT以外の方は90%でした（自社集計）。運用・監視やヘルプデスクなど、手順が決まった業務から、経験を積む方が多くいます。
当社でインフラ分野に入社した170名の入社時年収は、中央値で320万円でした（転職前は300万円、自社集計）。未経験の入社時は、300万円台前半が目安です。経験を積むと、年収は上がっていきます。
資格がなくても、転職できる場合があります。ただ、学習の意欲と基礎知識を示す材料として、資格は有効です。「受験予定」と書類に書いて、応募する方も多くいます。
必ずではありません。24時間稼働のシステムを担当する職場では、交代制の場合があります。求人の勤務形態、夜勤の頻度、深夜手当を、入社前に確認してください。
可能性はあります。年代が上がるほど、「なぜ今、未経験からITなのか」が、丁寧に確認されます。前職の経験を、IT業務へ置き換えて説明できると、評価されます。
当社では、面談から内定までの期間が、中央値で40日でした（自社集計）。準備の状況や、応募数によって、変わります。
進めます。運用・監視の経験を3年程度積み、資格を持つ20名のうち19名（95%）が、入社後半年程度で、構築・設計を担当しています（自社集計）。ただし、配属によって異なるため、入社前に、実績を確認してください。
システムが動き続ける限り、基盤を支える仕事は必要とされます。クラウドや自動化の技術を学び続けることで、活躍の場が広がります。
インフラエンジニアへの転職は、準備と企業選びで、結果が大きく変わります。「自分に向いているか」「どの企業を選ぶか」など、迷ったときは、お気軽にご相談ください。
ネットワーク分野に絞った転職の進め方は、ネットワークエンジニアへ未経験で転職する方法をご覧ください。
データで見る、インフラ転職の実態（年収・期間・応募数・定着率）は、インフラエンジニア転職の実態データ（入社201名の自社集計）で、定義と出典つきで公開しています。
当社の運営者情報は、運営者情報（運営会社・許可番号・コンテンツ方針）をご覧ください。
アドバイザー
百瀬将悟
大学卒業後、不動産会社に入社。その後、求人広告営業・キャリアアドバイザーを経験。現在は両面型のアドバイザーとIT企業の採用コンサルティングに従事。
採用と転職市場の両方を理解している点を強みとし、「市場価値を高めながら活躍できるエンジニア」になるためのを転職サポート。
