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COLUMN

IT転職の職務経歴書の書き方|未経験・経験者別のポイントと例

IT転職の職務経歴書の書き方|未経験・経験者別のポイントと例
更新日:2026.10.19

目次

IT転職の職務経歴書は、「何をしてきたか」の羅列ではなく、「その経験が応募先の仕事でどう役立つか」を書くと伝わります。未経験の方でも、前職の経験は「仕事の進め方」に言い換えれば強みになります。この記事では、書く順番と考え方に加えて、未経験者・IT経験者それぞれの見本(架空の例)、書き換え例、提出前チェックリストまでまとめました。

この記事のポイント

  • 職務経歴書は「職務要約・職務経歴・活かせる経験とスキル・自己PR」の4ブロックで組み立てる
  • 未経験は「事実 → 仕事の進め方 → ITでの活かし方」の3ステップで言い換える
  • IT経験者は「担当範囲・環境・役割・工夫」の4点を具体的に書く
  • 見本2つ(未経験/IT経験者)と、提出前のチェックリスト10項目つき

職務経歴書とは?履歴書との違い

履歴書は、氏名・学歴・職歴など「基本情報を伝える書類」です。一方、職務経歴書は「これまでどんな仕事を、どう進めてきて、何ができる人なのか」を伝える書類です。採用担当者は、履歴書で基本情報を確認し、職務経歴書で「自社で活躍できそうか」を判断します。

履歴書職務経歴書
役割基本情報を伝える仕事の経験・強みを伝える
書式定型(JIS規格や転職サイト指定の形式など)が多い自由形式が多い(応募先の指定がある場合は従う)
主な内容学歴・職歴・資格・志望動機など職務要約・職務経歴・スキル・自己PR
分量の目安A4で1枚程度A4で1〜2枚が読みやすい

IT転職では、特に職務経歴書の内容で「学ぶ姿勢」と「前職の経験の活かし方」が判断されます。未経験の場合は、職務経歴書が最初のアピールの場になります。

職務経歴書の基本構成|4ブロックと書く順番

1. 職務要約:3〜5行で全体像を伝える

「在籍年数・業界・担当業務・強み」を、3〜5行にまとめます。最後に「応募先でどう活かしたいか」を一文添えると、読み手に意図が伝わります。

2. 職務経歴:会社ごと・新しい順に書く

会社名、在籍期間、配属、担当業務、工夫・実績を書きます。担当業務は「何を・どの範囲で・どう進めたか」まで書くと、仕事のイメージが伝わります。

3. 活かせる経験・スキル:応募職種に関係するものだけ

使える環境(OS・ツールなど)、資格、学習内容を箇条書きにします。資格は「正式名称+取得年月」で書き、学習中のものは「学習中(20XX年〇月受験予定)」と、状況が分かるように書きます。

4. 自己PR:強み → 根拠 → 貢献の順

「強み」だけで終わらせず、それを裏づける経験と、応募先でどう貢献するかまで書きます。

書式は3種類。IT転職では「逆編年体式」が読みやすい

書式並べ方向いている人
編年体式古い順に書く経歴の流れ・成長の過程を見せたい人
逆編年体式新しい順に書く直近の経験を先に見せたい人(IT転職で読みやすい)
キャリア式職務内容ごとにまとめる転職回数が多い人、複数の職種経験を整理したい人

✔ ポイント

書式に迷ったら、直近の経験が先に目に入る逆編年体式(新しい順)が無難です。転職回数が多い場合は、職務内容ごとにまとめるキャリア式も検討しましょう。

書く前の準備|求人票から「評価される言葉」を拾う

職務経歴書は、全員に同じ内容を出す書類ではありません。応募する求人ごとに、前に出す経験を変えるのが基本です。そのために、書き始める前に求人票を読み込みます。

  1. 求人票の「仕事内容」「歓迎スキル」「求める人物像」に出てくる言葉に、マーカーを引く(例:「お客様対応」「手順書に沿った作業」「報告・連絡・相談」)
  2. 自分の経験の中から、その言葉と重なる出来事を3つ書き出す
  3. 書き出した出来事のうち、「状況 → 自分がやったこと → 結果」を説明できるものを選び、職務要約と自己PRの軸にする
  4. 求人票に出てこない経験は、無理に消さず、短く書くか「活かせる経験」にまとめる

✔ ポイント

面談で書類を拝見していても、通過しにくい書類に多いのは「経験は十分あるのに、求人票の言葉と結びついていない」パターンです。同じ経験でも、拾う言葉を変えるだけで読まれ方が変わります。

職務要約の書き換え例(弱い例 → 伝わる例)

職務要約は、ほとんどの採用担当者が最初に読みます。ここで「この人に会ってみたい」と思ってもらえるかが勝負です。

弱い例伝わる例直したポイント
接客・販売の仕事を5年間してきました。ITに興味があり転職を考えています。家電量販店で5年間、PC・スマートフォン売場の接客に従事。お客様の症状を聞き取り、原因を切り分けて案内する対応を日常的に行ってきました。ITの基礎を学習中で、ITパスポートを取得。この経験をヘルプデスクの一次対応で活かしたいと考えています。「何をしたか」を具体的に書き、学習と応募先での活かし方までつなげた
事務職として働いていました。正確な作業が得意です。経理事務で請求書の入力・照合を3年間担当。ミスを防ぐため、確認手順を自分で決めて運用していました。決められた手順を正確に守る力を、システムの運用・監視の業務で活かしたいと考えています。「正確」という抽象語を、具体的な行動に置き換えた
運用監視を3年やっています。構築もやりたいです。サーバー・ネットワーク機器の監視・運用を3年間担当し、障害の一次切り分けと手順書の改善に取り組みました。AWS認定ソリューションアーキテクト アソシエイトを取得し、構築・設計の業務に挑戦したいと考えています。やりたいことだけでなく、そのための行動(資格・改善経験)を足した

どの例も、「経験(事実)→ 強み → 応募先での活かし方」の順になっています。「やりたいです」「興味があります」だけで終わる要約は、準備の深さが伝わりにくいので、必ず根拠となる行動を添えましょう。

【見本1】未経験者の職務経歴書(接客販売 → ITヘルプデスク志望)

前職がIT以外の方が、ITヘルプデスクに応募する想定の見本です。人物・会社・数字はすべて架空の例で、自分の経験に置き換えて使ってください。

見本1:未経験者(架空の例)

職務経歴書 20XX年〇月〇日現在 氏名:〇〇 〇〇

■ 職務要約

大学卒業後、家電量販店で5年間、PC・スマートフォン売場の販売と接客に従事しました。お客様の困りごとを聞き取り、原因を切り分けて分かりやすく説明する対応を日常的に行ってきました。現在はITの基礎を学習しており、ITパスポートを取得、CCNAの取得に向けて学習中です。お客様の状況を整理して案内する力を、ITヘルプデスクの問い合わせ対応で活かしたいと考えています。

■ 職務経歴

株式会社〇〇(家電量販店) 20XX年4月〜20XX年3月(5年) 〇〇店 PC・スマートフォン売場

  • PC・スマートフォンの接客販売、初期設定のサポート
  • お客様からのトラブル相談への対応(「つながらない」「動かない」などの症状を聞き取り、原因を切り分けて案内)
  • 売場の在庫管理、新商品情報のスタッフ向け共有(朝礼)

工夫・取り組み

  • よくある質問と回答をまとめた一覧を作成し、スタッフ間で共有。新人スタッフでも同じ水準で案内しやすくなりました。

■ 活かせる経験・スキル

  • 症状の聞き取りと原因の切り分け、専門用語を使わない説明
  • Windows・Android・iOSの基本操作
  • 資格・学習:ITパスポート(20XX年〇月取得)/CCNA(20XX年〇月受験予定)/自宅でLinux(Ubuntu)を導入し、基本コマンドを学習中

■ 自己PR

お客様の「困っている」を丁寧に聞き取り、状況を整理して伝えることを5年間続けてきました。ITヘルプデスクでも、相手の話を整理して分かりやすく案内する力で、問い合わせ対応に貢献したいと考えています。入社後は、まず一次対応を確実に行い、学習中のネットワークの知識も業務に活かしていきます。

この見本で評価されやすいポイント

  • 要約が「やってきたこと → 学んでいること → どう活かすか」の一続きになっている
  • 前職の業務が、ヘルプデスクの仕事と重なる言葉(症状の聞き取り・切り分け)で書かれている
  • 学習は「資格名+時期」と、具体的にやったこと(Linuxの導入など)まで書いてある
  • 数字や実績は、実際にあるものだけを書く(見本に実績の数字を入れていないのは、そのため)

前職別|言い換えの例

前職事実仕事の進め方(言い換え)ITでの活かし方
販売・接客PC売場で接客症状を聞き取り、原因を切り分けて説明ヘルプデスクの一次対応
事務請求書の入力・確認ミスを防ぐ確認手順を決めて実行運用監視の手順書に沿った作業・確認
営業法人への提案相手の課題をヒアリングして提案要件の聞き取り、社内外の調整
製造・現場ラインでの作業・品質確認手順を守り、異常に気づいたら報告障害の一次検知・エスカレーション

【見本2】IT経験者の職務経歴書(運用・監視 → 構築・設計志望)

運用・監視を経験した方が、構築・設計に挑戦する想定の見本です。経験者は「担当範囲・環境・役割・工夫」の4点が書かれているかが見られます。こちらも架空の例です。

見本2:IT経験者(架空の例)

職務経歴書 20XX年〇月〇日現在 氏名:〇〇 〇〇

■ 職務要約

システム運用会社で3年間、サーバーとネットワーク機器の監視・運用業務に従事。障害の一次対応と、手順書の改善に取り組みました。AWS認定ソリューションアーキテクト アソシエイトを取得し、今後は構築・設計業務に挑戦したいと考えています。

■ 職務経歴

株式会社〇〇(システム運用) 20XX年4月〜現在(3年) 運用チーム(メンバー〇名)

  • 担当範囲:サーバー・ネットワーク機器の監視、アラート対応、障害の一次切り分け、定例作業
  • 環境:Linux/Windows Server、監視ツール(Zabbixなど)、ネットワーク機器(スイッチ・ルーター)、AWS(学習・検証)
  • 役割:運用メンバー。夜間・休日のシフト対応を含む
  • 工夫:障害の一次切り分け手順をフロー図にまとめてチームに共有/定型作業の一部をシェルスクリプト化

■ 活かせる経験・スキル

  • 障害発生時の状況整理と、関係者への報告・エスカレーション
  • Linuxの基本操作、ネットワークの基礎(TCP/IP、VLANなど)
  • 資格:AWS認定ソリューションアーキテクト アソシエイト(20XX年〇月取得)

■ 自己PR

運用の現場で、障害の状況を整理して素早く報告する習慣を身につけました。手順書の改善や作業の自動化にも取り組んできた経験を、構築・設計の場でも活かし、安定した環境づくりに貢献したいと考えています。

運用・監視から構築・設計に進む具体的な方法は、運用・監視から構築・設計へ進む方法で詳しく解説しています。

【見本3】転職回数が多い人の職務経歴書(キャリア式)

転職回数が多い場合は、会社ごとに並べるとどうしても「短期の経歴」が目立ちます。そこで、職務内容ごとにまとめる「キャリア式」を使います。これも架空の例です。

見本3:キャリア式(架空の例)

職務経歴書 20XX年〇月〇日現在 氏名:〇〇 〇〇

■ 職務要約

販売・事務・コールセンターの3つの職種を経験し、通算6年間、お客様対応と事務処理に携わってきました。職種は変わっても、「お客様の困りごとを聞き取り、正確に処理して返す」という軸は一貫しています。この軸を活かせる仕事として、ITヘルプデスクを志望しています。

■ 職務内容別の経験

① お客様対応(販売・コールセンター/通算4年)

  • 電話・対面での問い合わせ対応(1日あたりの対応件数や内容は、実際の数字で記載)
  • お客様の状況を整理し、担当部署へ正確に引き継ぐ対応

② 事務処理(一般事務/2年)

  • データ入力、書類の照合、Excelでの集計
  • ミスを防ぐための確認手順の作成

■ 職歴一覧

  • 20XX年4月〜20XX年3月 株式会社〇〇(販売)
  • 20XX年4月〜20XX年9月 株式会社△△(事務)
  • 20XX年11月〜現在 株式会社□□(コールセンター)

■ 資格・学習

ITパスポート(20XX年取得)/CCNA学習中(20XX年〇月受験予定)

■ 自己PR

職種は変わりましたが、「相手の話を正確に聞き、間違いなく処理する」ことは一貫して大切にしてきました。転職回数が多い点は、毎回の環境で学んだことを次に活かしてきた結果だと考えています。ITヘルプデスクでは、腰を据えて長く働き、専門性を身につけていきたいです。

キャリア式のポイントは、「一貫している軸」を最初に示すことです。ただし、職歴一覧は必ず別に載せて、在籍期間を隠さないようにします。隠すと、かえって不信感につながります。

職務経歴書は「面接の質問リスト」になる

書類に書いたことは、面接でほぼ確実に深掘りされます。面接官が質問の軸にするのは、大きく分けて次の2つです。

つまり、職務経歴書は「面接の台本の下書き」でもあります。見本1のように「ITパスポートを取得、CCNAを学習中」と書いたなら、「CCNAのどこまで進んでいますか?」「OSI参照モデルを説明できますか?」と聞かれる前提で準備しておきましょう。書いたのに答えられないのが、一番印象を下げます。

面接でよく聞かれる質問と答え方は、未経験IT転職の面接でよく聞かれる質問と答え方で整理しています。

NGパターンと直し方|そのまま書く → 伝わる書き方へ

NGな書き方直した書き方
接客を行っていましたPC売場でお客様の症状を聞き取り、原因を切り分けて案内しました
頑張ります・成長したいです入社後は一次対応から担当し、学習中のCCNAの知識も業務で活かしていきます
ITに興味があります自宅にLinux環境を作り、基本コマンドとネットワーク設定を学習しています
PCが得意ですWindows・Android・iOSの基本操作に加え、Linuxを学習中です

⚠ 注意

「盛りすぎ」は逆効果です。実際にやっていないことや、数字の誇張は、面接で深掘りされたときに答えられなくなります。書いた内容は、すべて自分の言葉で説明できる範囲にとどめましょう。

つまずきやすい3つのケースと書き方

離職期間(ブランク)がある

空白期間は隠さず、「期間」と「理由」を短く事実で書きます。その間に学習していた場合は、学習内容(資格・使った環境)も書くと、前向きな姿勢が伝わります。単発のアルバイトや派遣も、経験として書いてかまいません。「何をして過ごしたか」を説明できる状態にしておくことが大切です。

転職回数が多い

時系列で並べると短期の経歴が目立つ場合は、職務内容ごとにまとめる「キャリア式」が有効です。複数の経歴に共通する強み(例:お客様対応、手順を守った正確な作業)を軸にまとめましょう。

在籍期間が短い

短くても、その期間に学んだことや取り組んだことを具体的に書きます。退職理由は、職務経歴書ではなく面接で聞かれることが多いため、IT転職の退職理由の伝え方も参考にしてください。

現場でよくある「書類のミス」と防ぎ方

内容以前に、基本的なミスで評価を落とすケースも少なくありません。サポートの中でも、次のようなミスは繰り返し見かけます。

よくあるミス起きやすい場面防ぎ方
履歴書と職務経歴書で、年月が食い違っている片方だけを修正したとき2つの書類を並べて、会社名・在籍期間を1行ずつ照合する
住所・メールアドレス・電話番号が古いまま引っ越しや、応募用メールの変更後提出前に連絡先を必ず見直す。応募専用のメールアドレスを作ると管理しやすい
コピー&ペーストによる記載ミス別の会社に出した文面を流用したとき会社名・職種名・「貴社」の表現を、提出のたびに検索して確認する
AIツールや音声入力の変換ミス(誤字・数字の誤り)文章の下書きに使ったときAIが作った文章は、必ず自分の言葉で読み直して修正する
修正後に、本人が最終確認をしていないエージェントが添削・代筆したとき最終版は必ず本人が全文を読んで確認する(誤りがあれば、責任は応募者本人に戻ります)
単発のアルバイトや空白期間が抜けている「短いから」と省略したとき空白に見える期間は、補足を一言書く。単発の仕事も、職歴に含めてよい

⚠ 注意

取引先の企業から「提出された書類に、正しくない記載が残っているケースがある」と注意喚起を受けることがあります。AIで文章を整える場合も、事実の確認と最終チェックは本人の責任です。面接で書類と話が食い違うと、評価に大きく響きます。

提出前のチェックリスト(10項目)

✅ 提出前チェックリスト

  • ☐  求人票に書かれている言葉(仕事内容・歓迎スキル)を拾って書いたか
  • ☐  職務要約が3〜5行に収まり、強みが一目で分かるか
  • ☐  職務経歴は新しい順に並んでいるか
  • ☐  年月に抜けや重複がないか(ブランクがあれば理由も書いたか)
  • ☐  会社名・配属・在籍期間・雇用形態を正確に書いたか
  • ☐  担当業務が「何を・どの範囲で・どう工夫したか」まで書かれているか
  • ☐  数字や実績は、実際にあるものだけを書いたか
  • ☐  資格は正式名称と取得年月で書いたか(学習中は受験予定時期も)
  • ☐  面接で深掘りされても、自分の言葉で答えられる内容か
  • ☐  誤字脱字がないか。ファイル名を「氏名_職務経歴書」にしてPDFで保存したか

エージェントに添削してもらうメリット

職務経歴書は、自分では「足りない部分」に気づきにくい書類です。転職エージェントに相談すると、応募する求人に合わせて、どの経験を前に出すかを整理できます。書類の通過率に迷ったときは、第三者の目で見てもらうのがおすすめです。キャリアカンパニーでは、履歴書・職務経歴書のひな形(Word・Excel)を用意し、面談で経歴を整理しながら一緒に書き進めています。書き終えた後は、応募する企業ごとに面接対策も行います。エージェントの選び方はIT転職エージェントの比較もあわせて確認してください。

経験者の方へ|職務経歴書で、実務を正しく伝えるコツ

実務経験のある方は、書き方次第で、評価が大きく変わります。当社の面談では、次の点をお伝えしています。

  • 名称より、実際の業務を書く|たとえば「テクニカルサポート」と書くと、一次受付のように見える場合があります。運用保守、構築、障害対応など、実際の業務を、具体的に書きます。
  • 話を盛る必要はない|ただし、言い回しの違いで、印象は大きく変わります。事実を、正確で、伝わる言葉で書きます。
  • 希少な技術は、細かく書く|仮想化基盤など、扱える人が限られる技術は、何を、どう触ったかまで、具体的に書きます。
  • マネジメントの範囲を、分ける|自社内でメンバーを見ているのか、プロジェクト先で管理しているのかを、分けて書きます。誤解を避けられます。
  • スキルシートに近い形で書く|どんな仕事か、どんな技術か、どの工程か、プロジェクトの人数、マネジメントの範囲を、整理して書きます。

使える言語やツール(たとえばVBAなど)は、具体的にアピールしてください。言語の経験を、見る会社も、多くあります。他のエージェントと並行している場合は、職務経歴書の内容が、揃っているかも、確認してください。

30代の職務経歴書で、前職の経験をIT業務に置き換える考え方は、こちらで解説しています。
▶ 30代未経験からIT転職は可能?年収・職種・企業選びと成功のコツ

この記事のまとめ

  • 職務経歴書は、職務要約・職務経歴・活かせる経験とスキル・自己PRの4ブロックで組み立てる
  • 求人票の言葉を拾い、応募先ごとに前に出す経験を変える
  • 未経験は「事実 → 仕事の進め方 → ITでの活かし方」、IT経験者は「担当範囲・環境・役割・工夫」を具体的に書く
  • 日付の食い違い・連絡先の更新漏れ・コピペ・AI変換の誤りなど、基本的なミスをなくす
  • 書いた内容は面接で必ず深掘りされる。書類は「面接の質問リスト」でもある

次にやること

  1. 求人票から評価されそうな言葉を3つ拾う
  2. 見本を参考に、職務要約を3〜5行で書く
  3. 提出前チェックリストで、全項目を確認する

あわせて読みたい:未経験IT転職の面接でよく聞かれる質問と答え方

キャリアカンパニーの支援実績(自社集計)

前職がIT以外の方が多く、職務経歴書でも前職の経験の言い換えが重要になります。キャリアカンパニーで2025年8月〜2026年7月に入社が決まった201名の集計です。

項目結果
前職がIT以外だった方の割合(全体201名)90%
面談から内定までの期間(中央値)40日
内定までに応募した会社数/内定をいただいた会社数(1人あたり平均)5社/4社

※自社集計(2025年8月〜2026年7月に入社が決まった方。定着率は、入社後1年以内に退職しなかった方の割合(201名が対象))。年収は中央値で、個人が特定されない形で集計しています。

よくある質問(FAQ)

Q1. IT未経験でも職務経歴書は書けますか?

書けます。前職での担当業務や成果、現在の学習内容と資格を整理し、応募職種との共通点を示す形で書きます。

Q2. 職務経歴書は何枚くらいが目安ですか?

応募先やフォーマットの指定がある場合は、それに合わせます。指定がない場合は、読みやすさを優先し、要点を絞ってまとめるのが一般的です。

Q3. ブランク(離職期間)があるときはどう書きますか?

事実を簡潔に書き、その期間に取り組んだ学習や資格取得などがあれば添えます。面接で説明できるよう、理由を整理しておきましょう。

Q4. 学習中の技術や資格は、書いてもよいですか?

書いて問題ありません。「学習中」であることが分かるように、資格名と学習の進み具合(取得予定時期など)を事実どおりに書きます。

Q5. 職務経歴書の添削は誰に頼めばよいですか?

転職エージェントでは、応募書類の添削を受けられる場合があります。依頼するときは、氏名や住所など個人が特定される情報は伏せて共有しましょう。

書類の次の面接対策として、IT転職の面接の自己紹介(1分の例文つき)と、IT転職の逆質問|質問30選とNG例もご覧ください。

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この記事の監修者
百瀬将悟 プロフィール写真

アドバイザー

百瀬将悟

大学卒業後、不動産会社に入社。その後、求人広告営業・キャリアアドバイザーを経験。現在は両面型のアドバイザーとIT企業の採用コンサルティングに従事。
採用と転職市場の両方を理解している点を強みとし、「市場価値を高めながら活躍できるエンジニア」になるためのを転職サポート。

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