キッティングとは？仕事内容・きついと言われる理由・未経験からのキャリアをわかりやすく解説
キッティングとは、会社で使うパソコンやスマートフォンを、届いた状態から業務ですぐ使える状態に整える仕事です。初期設定、ソフトの導入、ネットワークの設定、資産管理ラベルの貼り付けなどを行います。
この記事では、キッティングの意味と作業の流れ、主な方法、働き方の傾向、きついと言われる理由、身につくこと、年収の目安、次のキャリアまでを順番に解説します。
キッティング（kitting）は、もともと「必要な部品をひとまとめにそろえること」を指す言葉です。IT業界では、パソコンやスマートフォン、タブレットなどの端末を、利用者がすぐに仕事を始められる状態に準備する作業を指します。
新しく買ったパソコンは、電源を入れただけでは会社の仕事に使えません。社内のネットワークにつなぐ設定、業務で使うソフトの導入、セキュリティ対策ソフトの導入、社員ごとのアカウントの設定などが必要です。これらをまとめて行うのがキッティングです。
| 作業 | 内容 |
|---|---|
| 開封・検品 | 届いた端末を箱から出し、台数や型番、傷や不具合がないかを確かめる |
| OSの初期設定 | Windowsなどの初期設定を行い、更新プログラムを当てる |
| ソフトの導入 | オフィスソフト、業務アプリ、セキュリティ対策ソフトなどを入れる |
| ネットワーク設定 | 社内のWi-Fiや有線LAN、VPNにつながるように設定する |
| アカウント設定 | 社員ごとのログイン用アカウントやメールの設定を行う |
| 資産管理 | 管理番号のラベルを貼り、台帳にシリアル番号や利用者を記録する |
| 動作確認・梱包 | 設定どおりに動くかを確認し、配送や配布に向けて梱包する |
会社や案件によって、どこまでをキッティングに含めるかは変わります。開封と設定だけの場合もあれば、利用者への配布や古い端末の回収、データの消去まで担当する場合もあります。
似た言葉に「セットアップ」があります。セットアップは1台の端末を使えるようにする設定全般を指すことが多く、キッティングは会社のルールに合わせて、多くの端末を同じ状態にそろえるところに重きがあります。また、MDM（後で説明します）などを使って、端末に設定を自動で配ることを「プロビジョニング」と呼ぶこともあります。呼び方は会社によって違うので、求人票では作業内容の説明を見て判断しましょう。
キッティングは、思いつきで進める作業ではありません。多くの現場では、手順書（作業マニュアル）とチェックリストに沿って進めます。一般的な流れは次のとおりです。
| 段階 | やること | 気をつけること |
|---|---|---|
| 1. 準備 | 手順書・設定する内容・台数・納期を確認する | 手順書の版が最新かを確かめる |
| 2. 検品 | 端末の台数・型番・付属品を確認する | 初期不良は早めに報告する |
| 3. 設定 | OS・ソフト・ネットワーク・アカウントを設定する | 手順を飛ばさない。1台ずつチェックを付ける |
| 4. 資産登録 | ラベルを貼り、台帳に記録する | 番号の取り違えを防ぐ |
| 5. 動作確認 | ログインやネットワーク接続、ソフトの起動を確かめる | うまくいかない端末は分けて原因を調べる |
| 6. 出荷・配布 | 梱包して送る、または利用者に手渡す | 送り先と端末の組み合わせを確認する |
この流れの中で特に大切なのは、手順どおりに作業し、記録を残すことです。1台でも設定を間違えると、利用者が仕事を始められなかったり、セキュリティ上の問題につながったりします。地道ですが、正確さが問われる仕事です。
キッティングにはいくつかの方法があります。台数や会社の環境によって使い分けられます。
| 方法 | 概要 | 向いている場面 |
|---|---|---|
| 手作業 | 1台ずつ画面を見ながら設定する | 台数が少ない、または端末ごとに設定が大きく違う |
| マスターイメージの展開（クローニング） | 設定済みの1台の状態をまるごと写し取り、ほかの端末に複製する | 同じ機種・同じ設定の端末を多く用意する |
| MDMなどを使った自動設定 | ネットワーク経由で、端末に設定やアプリを自動で配る | 端末をクラウドで管理している、拠点が分かれている |
マスターイメージの展開は、まず1台を手本（マスター）として完成させ、その状態を「イメージ」というデータにまとめて、ほかの端末に複製する方法です。Windowsでは、複製の前に「Sysprep」というツールで端末ごとの情報を取り除く作業を行うのが一般的です。同じ機種をそろえて導入する場合に、作業を大きく減らせます。
MDM（モバイルデバイス管理）は、会社の端末をまとめて管理する仕組みです。例として、Microsoft Intune や Windows Autopilot、Apple の端末向けの仕組みなどがあります。利用者が端末の電源を入れてネットワークにつなぐと、会社が決めた設定やアプリが自動で入る形にできます。
最近は、こうした自動化の仕組みを使う会社も増えています。ただし、自動化しても手順書の作成、設定内容の確認、うまくいかない端末への対応、資産管理は人が行います。キッティングの仕事がなくなるというより、仕事の中身が「手で設定する」から「仕組みを理解して管理する」へ広がっていると考えるとよいでしょう。
キッティングの仕事は、働く場所や契約の形によって、雰囲気が大きく変わります。以下は一般的な傾向です。実際の条件は求人票と面接で確かめましょう。
| 働き方 | 特徴 | 確認したい点 |
|---|---|---|
| 大量導入のプロジェクト型 | 作業場所に集まり、期間を決めて多くの端末をまとめて設定する | 期間の長さ、終わった後の仕事があるか |
| 企業への常駐型 | 情報システム部門などに常駐し、入社者や故障の交換に合わせて設定する | キッティング以外にヘルプデスクなどを任されるか |
| 派遣・短期の仕事 | 繁忙期に合わせて、短い期間だけ働く | 契約期間と更新の有無、経験として何が書けるか |
| 正社員（IT企業） | キッティングから始め、ヘルプデスクや運用に担当を広げる | 入社後にどんな仕事へ進めるか |
転職を考えるときに大切なのは、キッティングの「次」に進める環境かどうかです。キッティングだけをずっと担当する形だと、経験として書けることが増えにくくなります。ヘルプデスクや社内の端末管理、運用の仕事に担当を広げられる会社だと、キャリアの入り口として使いやすくなります。
キャリアカンパニーの現場から｜キッティングの求人を勧めるときの注意点
キッティングの経験だけでは、サーバーやネットワークの構築経験としては評価されにくいことをお伝えしています。将来のキャリアを考えて、ITの学習を並行して進めることが大切です。
「キッティング きつい」「キッティング やめとけ」と検索する方も多いようです。よく言われる理由と、その受け止め方を整理します。
| 言われる理由 | 背景 | 考え方・対策 |
|---|---|---|
| 同じ作業のくり返し | 手順書どおりに何十台も同じ設定をする | 作業の意味（なぜこの設定が必要か）を調べながら進める |
| 繁忙期が忙しい | 年度替わりや入社の時期、端末の入れ替えの時期に作業が集まりやすい | 繁忙期の時期と残業の扱いを面接で確かめる |
| 立ち作業・運搬がある | 段ボールの開封、端末の運搬、梱包などの体を使う作業がある | 作業場所や作業の量を事前に聞いておく |
| ミスが許されにくい | 設定の誤りや番号の取り違えが、そのまま利用者の困りごとになる | チェックリストを使い、ダブルチェックの習慣をつける |
| キャリアが見えにくい | キッティングだけでは、技術を深く学ぶ機会が少ない場合がある | 次に進める職種と、そのための学習を早めに決める |
キッティングそのものが悪い仕事というわけではありません。「やめとけ」と言われやすいのは、主に次のようなケースです。
逆に言えば、期間を決めて基礎を身につけ、次の職種に進む前提で働くなら、キッティングは未経験からの入り口として十分に役立ちます。インフラ業界全体の「やめとけ」と言われる理由は、インフラエンジニアはやめとけと言われる理由でも解説しています。
キッティングは単純作業と思われがちですが、続ける中で身につくことは少なくありません。
特に、「なぜこの設定をするのか」を理解しながら作業した経験は、ヘルプデスクや運用の仕事で役に立ちます。たとえば、ネットワークにつながらない端末を見て、ケーブルなのか、設定なのか、アカウントなのかを順に確かめる経験は、問い合わせ対応でもそのまま使えます。
キャリアカンパニーの現場から｜キッティングの経験が評価される場面
PCの初期設定、OS・ソフトウェアのインストール、アカウントの設定、端末の管理、トラブル対応などの経験は、ITサポート系の求人で評価されやすいです。
キッティングだけに絞った公的な平均年収のデータは、確認できませんでした。そのため、近い職種の平均年収を参考として紹介します。以下はdodaの平均年収ランキング（調査期間2024年9月〜2025年8月・経験者を含む平均）です。
| 職種（doda） | 平均年収 |
|---|---|
| ヘルプデスク | 362万円 |
| 運用・監視・保守 | 389万円 |
| テクニカルサポート | 432万円 |
| ネットワークエンジニア | 455万円 |
| サーバーエンジニア | 469万円 |
| 全職種 | 429万円 |
ヘルプデスクから運用・監視、サーバー・ネットワークへと担当が広がるほど、平均年収は高くなる傾向が見られます。キッティングから始める場合も、どこまで担当を広げられるかが年収を上げる鍵になります。
参考として、当社の紹介実績では、前職がIT以外でインフラ職に入社した140名の入社時の想定年収の中央値は320万円（前職の中央値は300万円）でした。これは当社の紹介実績であり、業界全体の数字ではありません。インフラエンジニアの年収について詳しくは、インフラエンジニアの年収をご覧ください。
キッティングの経験を土台に、次のように担当を広げていく道があります。
| 段階 | 職種 | キッティング経験の活かし方 |
|---|---|---|
| 1 | ヘルプデスク・テクニカルサポート | 端末やアカウントの設定の知識で、問い合わせに答えやすい |
| 2 | 運用・監視 | 手順書どおりに作業し、記録を残す習慣が活きる |
| 3 | サーバー・ネットワークの構築 | OSやネットワークの設定経験が、構築の理解の土台になる |
| 別の道 | 社内SE・情報システム部門 | 端末の管理やMDMの運用の経験が活きる |
キッティングから最も進みやすいのが、ヘルプデスクです。社員から「パソコンがつながらない」「ソフトが動かない」といった問い合わせを受け、解決します。キッティングで端末の設定に慣れていると、原因の見当をつけやすくなります。詳しくは未経験からヘルプデスクへの転職やテクニカルサポートとはで解説しています。
運用・監視は、サーバーやネットワークが正しく動いているかを見守り、異常があれば手順に沿って対応する仕事です。当社の面談では、運用・監視の求人はプログラミングを書く仕事ではないとお伝えしています。一方で、夜勤やシフト勤務がある場合が多いことも知っておきましょう。仕事の中身は監視業務とはをご覧ください。
運用・監視で経験を積んだあと、サーバーやネットワークの構築・設計に進む道があります。当社の紹介実績では、運用・監視を3年以上経験し、資格を持っていた20名のうち19名が、入社後半年ほどで構築・設計を担当していました（参考値）。進み方はヘルプデスクからインフラエンジニアへと運用・監視から構築・設計へで詳しく解説しています。
企業の情報システム部門では、端末の管理、アカウントの管理、MDMの運用なども仕事に含まれます。キッティングの経験を、会社のIT環境全体を支える仕事に広げていく道です。社内の仕事に興味がある方は、求人票で端末管理やアカウント管理が担当に含まれるかを確かめましょう。
キャリアカンパニーの現場から｜次に進みやすい職種
ヘルプデスク、ITサポート、社内SEのサポート業務、IT資産管理などが多いです。インフラの運用・監視も選択肢になりますが、ネットワークやサーバーの学習が必要になる場合があります。
キッティングから次の職種への進み方を相談したい方へ
いまの経験がどの職種で評価されるか、次にどんな求人を選ぶとよいかを、キャリアアドバイザーと一緒に整理できます（オンライン・60分）。
日程を選んで無料相談を予約するキッティングの仕事に、資格は必須ではない場合が多いです。ただし、次の職種に進むときには、ITの学習を続けている証拠として資格が役に立ちます。
| 資格 | どんな資格か | 向いている人 |
|---|---|---|
| ITパスポート | ITの基礎知識を幅広く学べる国家試験 | まずITの全体像をつかみたい人 |
| CompTIA A+ | パソコンやOS、トラブル対応の基礎を問う資格 | ヘルプデスクやサポートに進みたい人 |
| CCNA | ネットワークの基礎から設定までを学べるシスコの資格 | ネットワークエンジニアを目指したい人 |
| LinuC | Linuxサーバーの知識と操作を問う資格 | サーバーエンジニアを目指したい人 |
試験の内容や受験料は変わることがあるため、最新の情報は各資格の公式サイトで確認してください。資格ごとの詳しい内容は、ITパスポートは転職に有利？／CompTIAとは／CCNAとは／LinuCとはで解説しています。
キャリアカンパニーでは、CCNA・LPICなどの無料学習カリキュラムを用意しています（無料学習カリキュラム）。
キッティングの経験は、書き方しだいで伝わり方が大きく変わります。「キッティング作業を担当」と書くだけでは、何ができるのかが伝わりにくくなります。
一例として、「手順書に沿ってパソコンの初期設定・ソフト導入・ネットワーク設定・資産管理ラベルの貼り付けを担当。設定の漏れを防ぐため、チェックリストの項目を見直しました」のように、作業の範囲と工夫を具体的に書くと伝わりやすくなります。書き方の全体はIT転職の職務経歴書をご覧ください。
会社で使うパソコンやスマートフォンを、届いた状態から業務ですぐ使える状態に整える仕事です。OSの初期設定、ソフトの導入、ネットワークやアカウントの設定、資産管理ラベルの貼り付けなどを行います。
未経験から始められる求人はあります。多くの現場では手順書に沿って作業するため、最初から専門知識がなくても取り組みやすい仕事です。ただし、パソコンの基本操作に慣れておくと、仕事を覚えやすくなります。
同じ作業のくり返し、繁忙期の大量作業、立ち作業や運搬などから、きついと感じる方もいます。作業場所や繁忙期の時期、残業の扱いは、求人票と面接で確かめておきましょう。
キッティングそのものが悪い仕事というわけではありません。注意したいのは、短期の案件をくり返すだけで経験が積み上がらない働き方です。次にヘルプデスクや運用に進む前提で、期間を決めて基礎を身につけるなら、未経験からの入り口として役立ちます。
ヘルプデスク・テクニカルサポート、運用・監視、サーバー・ネットワークの構築へと進む道があります。企業の情報システム部門で、端末やアカウントの管理を担当する道もあります。
書き方しだいです。扱った端末とOS、作業の範囲、使った方法、工夫したこと、トラブル対応を具体的に書くと、ヘルプデスクや運用の仕事で活かせる経験として伝わりやすくなります。
資格がなくても始められる求人は多いです。次の職種に進むときには、ITパスポート・CompTIA A+・CCNA・LinuCなどの学習を始めていると、意欲を伝えやすくなります。
キッティングの作業内容・方法・働き方は一般的な説明で、会社や案件によって異なります。製品名（Microsoft Intune・Windows Autopilot・Sysprep など）は例として挙げたもので、特定の製品をすすめるものではありません。働き方の注意点は、キャリアカンパニーの面談でお伝えしている内容をまとめたもので、集計した数字ではありません。例文は一例です。
株式会社エンデバース 代表取締役
キャリアカンパニー責任者
百瀬 将悟
大学卒業後、不動産会社に入社。その後、求人広告営業・キャリアアドバイザーを経験。現在は両面型のアドバイザーとIT企業の採用コンサルティングに従事。
採用と転職市場の両方を理解している点を強みとし、「市場価値を高めながら活躍できるエンジニア」になるためのを転職サポート。
