美容系サービス店舗で約1年、接客・施術・予約管理を担当していたT.I.さん。 約1ヶ月という短期間で転職活動を進め、未経験からインフラエンジニアへのキャリアチェンジを実現しました。面接で「結論までが長い」と指摘された壁、他のエージェントの「とりあえず幅広く応募していきましょう」という進め方への違和感をどう乗り越えたのか。 異業種からIT業界を目指す方にも、自分に合った転職活動の進め方を探している方にもヒントになるインタビューです。
約1年、メンズ脱毛サロンのスタッフとして接客・施術・予約管理を担当。
CCNAの研修後、ネットワーク・サーバーの運用保守に携わる予定です。
インタビューの概要
専門学校を卒業後、美容系サービス店舗に入社し、店舗スタッフとして施術対応・受付・予約管理・会計・接客を担当してきました。1日平均10〜29名のお客様対応にあたる中で、約1年が経ったころから、この先のキャリアについて考えるようになりました。
ちょうど1年経ったタイミングで、今の会社だと店長になるか本部に行くかの二択でキャリアの選択肢の幅が狭いなと感じて、考えようかなと思いました。本部にいる人たちも、もともと店舗にいたスタッフがそのまま異動しているような状態で、新しく人が入ってくる感じでもなくて。誰かが辞めない限りポジションが空かないというか、そこがずっと固まっていて先が見えづらい状態だったんです。将来的に自分がどこを目指せばいいのか、正直あまりイメージが湧きませんでした。
そんな中でキャリアの幅を広げたいなと考えた時、IT業界だとエンジニアだけでも職種が豊富でどんな形にもなり得るなあって思いました。選択肢がたくさんある方が、未来の選択肢も広がるから良いなって。
接客の仕事をしていると、SIerやSESで働いている方が本当にたくさんいらっしゃって。いろんな会社さんのお話を聞かせてもらう機会が多かったんです。「どんなお仕事をされているんですか」とだけ聞いて、詳しく教えてもらうような感じでした。そうしたら「インフラいいよ」みたいな感じで言っていただくことも多くて、そこでインフラという仕事を知ったのは大きかったです。
ITの入門はインフラだと聞いていたので、最初からシステム関係に行って挫折するのが一番良くないなと思って。まずは基礎をしっかり学んでからと考えて、インフラエンジニアにしました。
一番はキャリアアップの幅ですかね。選択肢がたくさんある方が、未来の選択肢につながりやすいと思っていて。あとは、転居を伴わない東京・神奈川エリアで働けることも大事にしていました。
給与については、正直そこまで優先していなかったです。最初が低いのはしょうがないと思っていたので、後々スキルをつけていければと。ただ、今の年収が360万円くらいあったので、20万円を下回らないというのは、譲れない最低ラインとして考えていました。
出身が関西なので、ビジネスマナーに加えて、標準語に寄せなきゃいけないっていうところもプラスで考えなきゃいけないことが多くて。お客様と会話する時はカジュアルな雰囲気で会話することが多かったんですけど転職の面接は違うので。丁寧なしっかりした言葉遣いを意識しないといけないなというのは、悩む部分ではありました。
また、働きながら転職活動の時間を確保できるかなというのも、ちょっと不安なところがありましたね。ただ、転職するかどうか自体にはあんまり迷わなかったです。もう1年経ったし、そろそろ考えようって、わりとすぐに決められました。
選考を受けながら、CCNAの学習を進めていました。
あとは面接の受け答えの仕方です。最初に受けた会社で、結論までの説明が長いっていうフィードバックをもらって。接客だと過程を丁寧に説明する方が喜ばれるので、そのギャップにかなり戸惑ったんですけど、そこから端的に答えるということを意識して、面接を重ねるごとに少しずつ直していきました。
初回の面談から内定承諾まで、約1ヶ月でした。キャリアカンパニー経由で選考が進んだのは4社で、そのうち1社から内定をいただきました。
実は、他のエージェントや個人でも並行して活動していて、全部合わせると8〜9社くらいの選考に触れていたんですが、途中でキャリアカンパニーさん一筋にしようと決めて、他のところは止めました。
面接では「取引先に送っても問題なさそうなタイプですよね」と言っていただくことが多くて。接客の仕事を1年以上経験してきたことが、そういうところにも影響していたのかなと思います。
担当してくださったCAの方からも、「物腰が柔らかくて、人とぶつかることはないだろうという印象。今までの会社でも評価されてきたはず」と伝えていただきました。相手の話をしっかり受け止めながら、丁寧に受け答えできるところが、面接官にも伝わっていたのかなと思っています。
研修制度についてすごく事細かに書かれていて、動画も豊富で。他の会社さんだと「研修します」としか書いていないところが多かったんですけど、ここまで内容がしっかりしていると、安心して入社できるなと思いました。
CCNAコースなど、学習内容が細分化されて具体的に書かれていたので、入社後の自分の姿がイメージしやすかったです。
まずはインフラのスペシャリストを目指したいです。今は、CCNAの学習を始めていて、入社先が提供しているeラーニング教材でも引き続き勉強していく予定です。まずはそこで基礎をしっかり固めていきたいと思っています。
インフラがAIに取って代わられることはない、という話をいろんな会社さんから聞くんですが、それでもこれから先、AIが仕事に密接に絡んでくるとは思うんですよね。そこをしっかり使いこなせる人間にならないと、市場価値としても劣っていってしまうんじゃないかなという危機感はあります。なので、AIの勉強もインフラの学習と並行して進めていきたいです。
一社一社を大切に受けていきたいという自分の考えを尊重してくれた点ですね。無理なく、納得感を持って転職活動を進められました。他のエージェントさんを使っていたときは、とりあえず幅広く応募していきましょうという感じで、1日に対面で2件みたいなスケジュールを組まれることもあって。今考えると、ちょっと自分には無理だったなと思います。IT業界に特化しているところと、スケジュール感を尊重しながら一件ずつ丁寧に向き合ってくれたところが、決め手になりました。
いくつかのエージェントさんに相談させてもらった中で、正直「あ、この人、ITのことあんまり分かってないんだろうな」と感じる場面もあって。エージェントさんによって強い業種があると思うので、IT業界のことをちゃんと理解した上で向き合ってくれるところを選ぶのは大事だと思います。
あとは、進め方のペースもエージェントによってかなり違うなと感じました。とりあえず幅広く応募していきましょうというスタイルのところもあれば、一件ずつ丁寧に向き合ってくれるところもあって。IT業界への理解があることに加えて、自分がどっちのペースで進めたいかも考えて、合うところを選ぶのが大事だと思います。
