株式会社コアテック
年収340万〜520万円
株式会社コアテックの運用保守エンジニア（正社員）の求人です。勤務地は東京都（一部リモート可）。想定年収340万〜520万円。職種未経験の方も応募できます。
【仕事概要】
美容・飲食店舗向けアプリを、より便利に、より安心して使い続けていただくための保守にまつわる「進行管理」をお任せします。具体的には、外部の委託先から届く「この機能を直したい」「ログを調査して欲しい」といった依頼チケットの内容を確認し、「どう解決すればOKか（終了の定義）」を明確にして、社内の専門チームへ橋渡しをする役割です。
ご自身でプログラミングやインフラ設定を行う必要はありません。大切なのは、複雑な情報を整理して「次に何をすべきか」を交通整理することです。
新規開発案件のように頻繁な仕様変更や過酷な納期に追われることなく、すでにあるサービスの『安心・安全な運用』に腰を据えて取り組めるのが特徴です。
【具体的には】
1．依頼内容の把握（チケット管理）
委託先やクライアントから届く要望・不具合報告を読み解き、「今、何が起きているか」
「最終的にどうなれば解決か（終了の定義）」を整理・言語化します。
専門チームへの依頼・連携：整理した内容を、社内の「サービスデスク(申請担当)」「開発チーム」「インフラチーム」へ適切に振り分けます。
専門チームから「ここが不明確」とフィードバックがあった際、不足している情報を確認し、タスクを前に進めます。
2．社外・クライアントとの窓口(渉外対応):
専門チームからの技術的な質問や確認事項を、クライアントが理解しやすい言葉に「翻訳」して伝えます。
また、現在の進捗状況や解決までの見通しを、安心感を持って頂けるよう丁寧に説明して、
円滑なコミュニケーションを図ります。
ただし、クライアントは長い付き合いのある特定1社となるため、複数社とのやり取りはございません。
3．進行管理：
各チームの進捗を常に把握し、期限通りに「終了の定義」が満たされるよう、納期や優先順位の調整を行います。
4．ナレッジ管理・フロー改善：
過去の対応事例やQ&Aをまとめ、「この依頼にはこの情報が必要」というチェックリストを作るなど、
誰もがスムーズに動ける仕組みづくりを行います。
※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲
部署の人数：12
■ 組織構成
ディレクター：3名（うち2名は兼任）
エンジニア：4名
サービスデスク：5名
\ 学歴不問・職種未経験歓迎◎ //
【歓迎スキル】
（カスタマーサポート、ヘルプデスク、テスター、Web制作進行管理、営業事務など）
【求める人物像】
想定年収340万〜520万円／月給26万円〜40万円
＜内訳＞
月給260,000円〜400,000円+各種手当+業績賞与
└基本給 222,800円〜342,900円+固定残業（20H）34,700円〜53,300円
※経験、スキルなどを考慮の上、当社規定により優遇
※上記を超える時間外労働分は追加で支給
※初年度の提示額を想定
【 賞与 】
年2回（6月・12月）
※業績賞与、直近10年支給実績あり
【 昇給 】
年2回（6月・12月）
【試用期間】
3ヶ月（待遇に差異なし）
東京都目黒区青葉台3-6-28 住友不動産青葉台タワー14F
【アクセス】
渋谷駅から直通シャトルバスで5分/もしくは徒歩15分
東急田園都市線池尻大橋駅「東口」より徒歩7分
京王井の頭線神泉駅「南口」より徒歩9分
【就業時間】
10:00~19:00（所定労働時間：8時間0分）
※週1回まで時差出勤（7〜12時出社）もOK
【残業時間】
平均9時間以下（2025年度の平均月残業時間）
【リモートワーク】
★週4日程度のリモートワーク可能（業務習得後）
入社後はまず業務やチームの流れに慣れていただくため出社でのサポートをメインとしますが、
ひとり立ちした後は「週4日リモート・週1日出社」の柔軟な働き方が可能です!
※勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地範囲
10:00〜19:00
★年間休日126日（直近3年間の平均）
【 各種認定実績 】
経済産業省「健康経営優良法人」10年連続認定
厚生労働省「えるぼし認定企業」(女性の活躍推進)
厚生労働省「くるみん認定企業」(子育て支援優良企業)
書類選考 → 1次面接（オンライン）→適性検査（WEB）→最終面接（対面）
当社は、月間1億PVを超えるナイトレジャー系ポータルサイトをはじめ、複数のWebサービスを展開するIT企業です。
※OEM事業部はナイトレジャー案件に携わることはありません
OEM事業部では、飲食業界や美容業界向けに自社開発した顧客管理システムや店舗オリジナルアプリの
保守・運用を主軸に事業を展開しています。
今回は事業拡大に伴い、「アプリ運用サポート・進行管理」の採用を積極的に行っています。
【OEMとは】
OEM（オー・イー・エム）とは、「Original Equipment Manufacturing」の略で、
委託を受けて他社ブランドの製品を製造することです。
当社ではこのOEM形態により、飲食業界や美容業界向けに顧客管理アプリを製造・納品しています。
【ポジションの魅力】
■働きやすい環境でプライベートも大切にできる
ご担当いただくのは新規開発よりはリリース後の運用保守が主要部分となるため、
既にある仕様書を元にクライアントからの要望実現に向けた改修や改善提案がメインです。
そのため納期も開発納品時と比べると比較的に調整しやすく、安定したサービスの提供を第一に目指すことから、
残業時間も現在のところ月に9時間以下となっています。
さらに、業務習得後は週4日程度のリモートワークも導入しているため、プライベートの時間も大切に、
メリハリをつけて働くことができます。
【 OEM事業部の構成・雰囲気 】
OEM事業部は、メンバー同士のコミュニケーションが活発で、
自分の手が空いた際には率先して他メンバーをサポートするなど、高い自主性と積極性が根付いたチームです。
また、結束力が強く一丸となって目標達成に取り組む風土があり、
与えられたタスクに集中して取り組むことで、メリハリのある働き方ができる環境となっています。
OEM事業部では、飲食業界や美容業界向けに自社開発した顧客管理システムや店舗オリジナルアプリの保守・運用を主軸に事業を展開しています。
私たちのミッションは、ただ新しいシステムを作るだけでなく、サービスがユーザーにとって「常に当たり前に・安心して使える存在」であり続けるよう高品質な運用・保守を提供することです。
「安心・安全なサービス運用」という土台を盤石にすることで、クライアントの事業成長を支え、エンドユーザーの日常をより便利で快適なものにしていく。
それが私たちの目指すビジョンです。
OEM事業部では、一度納品して終わりではなく、クライアントが長期的にサービスを安心して使い続けられるよう、改修や機能改善・バグ対応などの運用サポートを主軸に展開しています。
新規開発のような過酷な納期や度重なる仕様変更に追われることなく、「今ある良いサービスを、より使いやすく・安全に維持する」という重要な役割を担っており、丁寧な進行管理を通じてクライアントの事業継続に貢献しています。
OEM事業部は、ディレクター、エンジニア、サービスデスクなど多様な職種のメンバーが連携して業務を進めています。自分の手が空いたときには「何か手伝えることはありますか？」と自然に声を掛け合ったり、不明点があれば気兼ねなく相談できたりと、協調性とサポート精神が根付いているのが特徴です。
また、メリハリをつけて働く文化が浸透しており、残業は月平均9時間以下。
業務習得後はリモートワークを取り入れながら、自分のペースで落ち着いて仕事に向き合える環境が整っています。
（給与・待遇）
完全週休2日制で年間休日は126日を確保し、残業も月平均9時間以下とプライベートの時間もしっかり大切にできます。さらに都内のIT企業で唯一10年連続で健康経営優良法人に認定されるなど、社員の健康と働きやすさを第一に考えた制度が整っています。
時差出勤や各種手当、優待サービスも充実しており、待遇面での安心感を持って長く勤められます。
キャリアカンパニーは、この求人を紹介する転職エージェントです。応募前の相談から書類・面接対策まで無料でサポートします。
サイトに載せているのは求人の一部です。非公開求人からも、ご希望に合わせてご紹介できます。
