株式会社パソナ
年収450万〜850万円
株式会社パソナのヘルプデスク（正社員）の求人です。勤務地は東京都。想定年収450万〜850万円。実務経験のある方が対象です。
既存運用の改善だけでなく、新規支援体制の立ち上げや、運用が属人化・複雑化している環境の立て直し、各種システム・ツール導入に伴う運用設計などにも携わるポジションです。
単なる問い合わせ対応にとどまらず、現場の課題や問い合わせ傾向を分析し、運用改善・業務効率化・ナレッジ整備・運用ルール策定などを通じて、顧客の情報システム運用をより良くしていきます。
また今後は、Microsoft 365 や Power Platform の活用支援に加え、Copilot などの生成AI・AIソリューションを活用した業務効率化にも、注力して取り組んでいく方針です。
まずは得意領域から携わり、技術的な守備範囲を広げながら、既存運用の改善、新規体制の立ち上げ、運用設計・標準化など、より上流の業務へと経験の幅を広げていくことができます。
※上記すべてを一人で担当するものではありません。これまでのご経験や得意領域、今後のキャリア志向、プロジェクトの体制に応じて担当業務を決定します。
■顧客システム環境例
【ネットワーク】
社内LAN、拠点間ネットワーク、VPN、ルーター、スイッチ、無線LAN、ファイアウォール 等
【サーバー／認証基盤】
Windows Server、Linux、Active Directory、Entra ID、DNS、DHCP、ファイルサーバー、メールサーバー 等
【クラウド】
AWS、Azure、Microsoft 365、Exchange Online、SharePoint Online、OneDrive、Intune 等
【業務改善・データ活用】
Power Automate、Power Apps、Power BI、SharePoint リスト、Excel、Access、各種SaaS／業務システム 等
【セキュリティ】
ウイルス対策ソフト、EDR、ファイアウォール、プロキシ、メールセキュリティ、ログ管理、脆弱性対応、アクセス権限管理 等
【端末・資産管理】
Windows PC、モバイル端末、プリンター、複合機、IT資産管理ツール、ソフトウェアライセンス管理 等
■プロジェクト事例：
https://www.pasona.co.jp/clients/service/xtech/usecase/case5/
▼入社後の教育体制、案件アサイン
入社時、まずはその方の得意・やりたい技術等の面談をさせていただき、どんな案件参加を頂くか決定していきます。
年次に関係なく意欲や希望を考慮し、「成長に繋がるか」という視点も大切にしています。
▼評価・キャリア支援
部門の各マネージャーと月1回程度の定期面談／振り返り等フォローアップする他、状況に応じ担当以外のマネージャーと対話なども行い、多角的な目標設定を行っています。
また、エンジニア専門のキャリア支援チームを設置。個々のキャリアを応援する体制があります。
■従事すべき業務の変更の範囲
【雇入れ直後】求人票に記載の業務【変更の範囲】会社の定める業務全般
■就業場所の変更の範囲
【雇入れ直後】求人票に記載の勤務地【変更の範囲】会社の定める場所
部署の人数：140
各プロジェクトは3〜15名で構成されております
想定年収450万〜850万円／月給24万円〜55万円
本給＋諸手当（職位手当、役割手当、職務手当（固定残業代含む）
※固定残業代：60,000円/月(相当する残業時間:33時間5分)〜20,000円/月(相当する残業時間:6時間5分)
※固定残業手当超過分は別途支給
※等級により固定時間外手当の該当時間は異なります。
※経験、能力を考慮の上、当社規定により決定いたします。
■賞与年2回（6月、12月）
■試用期間：3ヶ月あり ※労働条件は本採用と同じです。
東京都、神奈川県（横浜市・川崎市）、埼玉県のお取引先企業
（派遣先企業もしくは受託案件実施場所）での就業となります。
※全国転勤制ですが、転勤は稀となります。
休憩12:00〜13:00（実働7.5時間）
※勤務地がお取引先企業（派遣先企業もしくは受託案件実施場所）の場合、変更の可能性あり
09:00〜17:30
＜年間休日120日＞
＜有給休暇取得奨励＞
■HAPPY HOLIDAY（土日含み最大9連休取得可能）
■MY DAY休暇（誕生日月）
■MY CARE DAY（健康診断日）
■FAMILY CARE DAY（家族の介護や看護、病院の付き添い等）
■ソーシャルワークライフバランスデー（ボランティアやPTA活動など、社会の一員として役割を担うことを目的）
※勤務先がお取引先企業(派遣先企業もしくは受託案件実施場所)の場合、変更の可能性あり
年次有給休暇・特別休暇は、試用期間を経過した時点で付与します
■社会保険完備（雇用・労災・健康・介護・厚生年金）
■職位手当、役割手当、職務手当
■時間外勤務手当、深夜勤務手当、法定休日勤務手当
■通勤手当、ほか諸手当 ※各種手当は、個人毎の役割、状況に応じて支給
■定期健康診断(年1回）
■表彰制度（年1回）
■セーフティネット（無料の各種相談サービス/24時間365日）
■福利厚生アウトソーシングベネフィットワン
■持株会、積立貯蓄、財形制度、退職金制度
■ライフサポートコース利用制度（時間や場所を限定した働き方）
■ドリカム制度（自分の夢の実現を支援する制度）
■DO・CO・DE・MOワークスタイル制度 （在宅勤務）
■各種保険団体取扱い
■スキルアップ支援（各種研修制度、資格取得支援制度）
カフェテリアポイント（選択式福利厚生制度）：年間18〜20万円相当の補助ポイントを付与
▼書類選考
▼1次選考：オンライン（人事担当）
▼2次選考：オンライン（事業部門エンジニア）
▼最終選考：東京本社へのご来社（人事部門責任者）
※ご応募から内定までは約2〜4週間ほど頂いております。
※ご経験に応じ面接回数が変動する可能性がございます。
※最終選考前に、Web適性検査の受講をお願いしております。（選考要素は含みません）
※最終選考に伴い、遠方からのご参加の方は弊社規定により交通費をお支払いいたします。
【東京本社】
〒107-0062 東京都港区南青山3-1-30 PASONA SQUARE
※面接日・入社日など希望を考慮しますので、お気軽にご相談下さい。
※面接前に下記をご覧の程お願いいたします。
■株式会社パソナ
★応募頂いた事業部についてのご理解を深めて頂けます
https://www.pasona.co.jp/clients/service/xtech/
https://www.pasona.co.jp/clients/service/xtech/solution/
※該当事業部にて担当している各サービス内容をご紹介しております。
https://x-tech.pasona.co.jp/recruit//project/
※各プロジェクトがどのような経緯で・どのような思いで作られたか、担当者からご紹介させて頂いております
■パソナグループについて
★パソナグループ全体についてのご理解を深めて頂けます
https://www.pasonagroup.co.jp/
https://www.pasonagroup.co.jp/news/release.html
https://www.pasonagroup.co.jp/company/dx.html
＜募集背景＞
企業の情報システム部門には、問い合わせ対応や運用保守にとどまらず、IT環境の最適化、業務プロセスの改善、Microsoft 365をはじめとしたツール活用、AI活用の推進など、事業成長を支える役割がこれまで以上に求められています。
この支援領域をさらに拡大していくため、課題発見から改善提案、実行まで主体的に担える人材を募集します。
＜得られる経験・キャリア＞
■習得できる技術・スキル
■目指せるキャリア
株式会社パソナは1976年の創業以来「社会の問題点を解決する」という不変の企業理念のもと、働きたいと願う全ての人が活き活きと働くことができる社会の実現を目指し、挑戦を続けてきました。
現在では人材サービスに留まらず、新しい働き方の実現やグローバル、地方創生など、豊かな人生を描くためのインフラを様々なフィールドで創造しています。
また、2026年は創業50周年を迎えました。
大阪・関西万博で描いた未来は「NATUREVERSE」。 人と自然、テクノロジーが共生し、人々が思いやりの心でつながる真に豊かな世界。さらなる未来に向けて、私たちはこれからも、「人を活かす」プロフェッショナルであり続けます。
当部門では、企業のビジネス課題を解決するために、エキスパートソリューション／システム開発／インフラ構築／DX推進／プロダクト開発の5つのサービスを統合的に提供しています。
2026年1月には、パソナが大切にしてきた「人を活かす」「社会の問題点を解決する」という理念をDX領域で体現するため、企業変革を一貫して支援するブランド「PASONA DigiXBASE」を立ち上げました。
DX戦略策定から体制構築・実行、さらに内製化・定着支援までを伴走し、 単なるデジタル導入ではなく、人・組織・業務の変革を起点とした“継続するDX”を実現することが私たちの使命です。
〜職場環境・風土について〜
◆“自己実現”を応援する社風・制度があり挑戦が可能
意欲や希望を考慮し、「成長に繋がるか」という視点も大切に、プロジェクトをアサインしています。
また、技術勉強会やセミナー等、学びを重要視する社風です。
また、会社としてDX人材を中心とした育成に注力。
社員一人ひとりのキャリアの可能性を広げる取り組んでいます。
◆コミュニケーションを重視
Slack、Teams、oVice 等のツールを活用し、チームで会話しやすい環境を整えています。
◆働きやすい環境
産休・育休の取得率は100%！
ライフプランに左右されず、戻って来やすく・働きやすい環境が整っています。
◆オープンポジション制度
「自分のキャリアは自分で創る」を大事にしているからこそ、
一人ひとりが描くキャリアに向かって、チャレンジできる制度があります。
≪事業内容≫
◎BPOソリューション（委託・請負）
◎エキスパートソリューション（人材派遣）
◎キャリアソリューション（人材紹介、再就職支援）
◎グローバルソリューション（海外人材サービス）
◎ライフソリューション
（子育て支援事業・教育事業、介護事業、ライフサポート事業）
◎地方創生・観光ソリューション
株式会社パソナは1976年の創業以来、働きたいと願う全ての人が
活き活きと働くことができる社会の実現を目指し、
挑戦を続けてきました。
■創業以来「社会の問題点を解決する」
という不変の企業理念の下、「ソーシャルソリューションカンパニー」として、
人生のあらゆる場面をプロデュースすることを使命としています。
現在では人材サービスに留まらず、新しい働き方の実現やグローバル、
地方創生など、豊かな人生を描くためのインフラを様々なフィールドで創造しています。
■2026年は創業50周年を迎えました。
大阪・関西万博で描いた未来は「NATUREVERSE」。 人と自然、テクノロジーが共生し、人々が思いやりの心でつながる真に豊かな世界。さらなる未来に向けて、私たちはこれからも、「人を活かす」プロフェッショナルであり続けます。
■DX/IT領域のMission
市場変化や技術発展により、企業や地域の課題解決や魅力を向上させ、真の豊かさを目指す動きが始まろうとしている。ITデジタル技術が発展し、大きくあり方が変容していく今こそ、パソナは、人・企業・テクノロジーを繋ぐHubとなり、ともに共創することで、新たなビジネス機会やそこに集う人々の真の豊かさを創造していきます。
https://www.pasona.co.jp/clients/service/xtech/digixbase/
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