株式会社信州開発
年収400万〜500万円
株式会社信州開発のテクニカルサポート職（正社員）の求人です。勤務地は東京都。想定年収400万〜500万円。実務経験のある方が対象です。
■顧客からのテクニカルサポートの問い合わせに対応します。
■問題解決のための分析とトラブルシューティングを実施します。
■製品の使用方法に関するサポートを提供します。
■内部チームとの連携によるサービス向上に貢献します。
■顧客のフィードバックを収集し、改善提案を行います。
部署の人数：3
スタートアップらしいフラットな組織で、
事業戦略・営業戦略に加え、プロダクト企画やマーケティングも巻き込みながら、
メンバー全員で議論し意思決定していく文化があります。
事業全体に関わる機会が豊富な環境です。
【必須】
■ネットワーキング、技術サポート、コミュニケーションスキル、問題解決スキルのいずれかの経験
■日本語必須（JLPT N1 Required)
【求める人物像】
■柔軟性、協調性、顧客志向をお持ちの方
想定年収400万〜500万円
（経験6年・リーダー職）
（経験3年・メンバー）
（経験1年・メンバー）
【住所】
〒112-0004 東京都文京区後楽2丁目6−1 住友不動産飯田橋ファーストタワー
【勤務地補足】
■ハイブリッドワークを導入しており、オフィス勤務とリモートワークを組み合わせた柔軟な働き方が可能です。
【勤務時間補足】
■所定労働時間：8時間00分
■休憩60分
09:00〜18:00
■完全週休2日制
■月1回程度の土日出勤あり（*必ず平日に代休を取得いただきます）
■完全週休2日制（土日祝休み）に加え、年末年始・夏季・GWなど長期休暇も取得可能です。
■有給休暇も取得しやすい環境で、家庭やプライベートと両立しやすい勤務体制です。
■社会保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、介護保険）
■社会保険（健康保険・厚生年金・雇用保険・介護保険）を完備し、安心して長期就業いただける環境です。
■交通費支給や住宅手当など、働きやすさを支える各種手当も充実しています。
書類選考
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一次面接
↓
最終面接
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内定
一次面接では、志望動機よりも「求職者ご自身のキャリア思想・価値観」を重視してヒアリングを行います。
過去・現在・未来のキャリア選択の基準や、仕事におけるモチベーション源泉を深く掘り下げ、当社との親和性を確認します。最終面接では、キャリア観だけでなく、当社の組織風土との相性、主体性、課題解決への向き合い方などを総合的に評価します
■未経験から始めるテクニカルサポート
当社では、1年未満の経験の方も歓迎しています。充実した研修とOJTで、ネットワーキング、技術サポート、コミュニケーションスキル、問題解決スキルを習得し、プロフェッショナルとして成長できる環境です。
■顧客課題解決への貢献
お客様からのテクニカルサポートの問い合わせに対応し、問題解決のための分析とトラブルシューティングを実施します。製品の使用方法に関するサポートを通じて、お客様のビジネスを支える重要な役割を担います。お客様の「困った」を解決し、感謝されるやりがいを実感できます。
■チーム連携でサービスを向上
内部チームと密接に連携し、サービス品質の向上に貢献します。顧客からのフィードバックを収集し、製品改善提案を行うことで、より良いサービス提供に繋げます。柔軟性、協力、顧客志向を大切にするチームの一員として、共に成長していきましょう。
■様々なICT関連のサービス / 機器に触れる
テクニカルサポートや製品の使用方法に関するサポートの中で、ドローンやVR機器、先端ネットワーク機器をはじめとする様々なサービスやICTガジェットに触れることができます。
目新しいものやサービスが好き、ガジェットが好き、という方はより楽しみながら仕事ができる職場です。
顧客企業の事業成長を支える技術パートナーとして、
「確かな技術力」と「誠実なサービス提供」を軸に事業を展開しています。
私たちのビジョンは、
“技術と人をつなぎ、企業の課題解決を支える存在であること”。
日々変化するIT環境の中で、
お客様が安心してサービスを利用できるよう、
テクニカルサポート・運用保守・サービス改善を通じて、
長く信頼され続ける支援体制の構築 を目指しています。
また、社員一人ひとりが学び続け、技術を磨き、
お客様からのフィードバックをサービス向上に反映していくことで、
“選ばれ続けるプロフェッショナル集団” として成長し続けることを使命としています。
【テクニカルサポートの役割】
■顧客からのテクニカルサポートの問い合わせに対応し、問題解決のための分析とトラブルシューティングを実施します。
■製品の使用方法に関するサポートを提供し、顧客の課題解決を支援します。
【サービス向上への貢献】
■内部チームとの連携を通じてサービス品質の向上に貢献します。
■顧客のフィードバックを収集し、製品やサービスの改善提案を行います。
【求める人物像】
■私たちは、柔軟性、協調性、そして顧客志向を大切にする方を歓迎します。チームとして協力し、お客様の課題解決に真摯に向き合える方を求めています。
（給与・待遇）
【給与体系】
■年収400万円〜500万円の範囲で、ご経験とスキルに応じて決定いたします。
【充実した社会保険】
■健康保険、厚生年金保険、雇用保険、介護保険を完備しており、安心して長く働ける環境です。
キャリアカンパニーは、この求人を紹介する転職エージェントです。応募前の相談から書類・面接対策まで無料でサポートします。
サイトに載せているのは求人の一部です。非公開求人からも、ご希望に合わせてご紹介できます。
