2025.12.02
IT事務って未経験OKだけど、やめとけって本当？
そんな不安を抱えていませんか？求人票では魅力的に見えても、客先常駐の孤独感や給与の低さに悩む声も多く聞かれます。
この記事では、「やめとけ」と言われる6つの理由と実際に働くメリット、後悔しない判断基準、そしてキャリアアップの具体策まで徹底解説します。あなたに合った選択をするためのヒントが見つかるはずです。
IT事務の仕事内容や基本情報を知りたい方は、まず「IT事務とは？仕事内容と必要なスキル」をご覧ください。
IT事務は未経験者でも始めやすい職種ですが、実際に働いた人からは「やめとけ」という声も少なくありません。ここでは、その背景にある6つの理由を実態データとともに解説します。
IT事務は客先常駐が大半です。客先常駐とは、自社のオフィスではなく、取引先の企業に派遣されて働くスタイルのことです。IT事務だけでは無く、IT業界では一般的な働き方ですが、未経験の方にとっては想像しづらい部分も多いでしょう。
常駐先社員との距離感や「外部の人」として扱われる孤独感に悩む声が多く、Yahoo!知恵袋でも「居場所がない」「相談相手がいない」という相談が頻出しています。特に20代の未経験者にとって、毎日顔を合わせる同僚がいない環境は想像以上に精神的負担が大きく、孤立感から早期離職につながるケースも少なくありません。
業務の中心はヘルプデスク対応やデータ入力など定型業務が多く、「エンジニアのような専門スキルが育たない」という不満が目立ちます。
「3年働いても履歴書に書けるスキルが増えない」という声もあり、将来的な転職やキャリアアップの可能性が狭まる懸念があります。
IT事務の平均年収は約387万円。一般事務(331万円)よりは高いものの、エンジニア職(平均550万円~)と比較すると大幅に低く、昇給ペースも緩やかです。
特に客先常駐の派遣形態では、派遣元企業の給与テーブルに縛られ、どれだけ成果を出しても大幅な昇給が見込めないケースが多く、長期的なキャリアを考えると収入面での不安が残ります。
「PCが動かない」「システムエラーが出た」といった緊急対応が多く、利用者の不満を直接受けるため精神的負担が大きい職種です。
特にトラブル時には「IT担当なのになぜ解決できないのか」と責められることもあり、技術的な知識不足と責任の重さのギャップに悩む声が多く聞かれます。
「オンプレミス」「クラウド」「仮想化」「Active Directory」など、IT未経験者にとって専門用語の壁は高く、業務理解に時間がかかります。「用語を覚えるだけで最初の3ヶ月が過ぎた」という声もあり、初期のハードルが高い点は否めません。
さらに技術の進化が早いIT業界では、常に新しい用語や概念が登場するため、継続的な学習が求められる点も負担に感じる人が多いです。
「未経験OK」と謳いながら、実際には研修なしで客先に派遣され、現場でのOJTのみというケースも少なくありません。サポート体制が薄い企業では孤立しやすく、早期離職の原因になります。
特に派遣先の社員も忙しく、丁寧に教える余裕がない環境では、「聞きたくても聞けない」状況に陥り、ミスを繰り返して自信を失うという悪循環に陥る人も多いです。
ただし、不動産業界から転職したHさん(20代女性)のように、「正直、ほぼ知識がない未経験の状態から本当にやっていけるのか不安だった」という状態から、研修制度が整った企業を選ぶことで、年収30万円UP・残業ほぼゼロ・入社半年でMOS資格3つ取得という成功を収めた事例もあります。
「やめとけ」と言われる一方で、IT事務には他の職種にはない魅力的なメリットも多くあります。ここでは、実際に働く上での具体的なプラス面を5つ、実態データとともにご紹介します。
IT事務は未経験歓迎の求人が多く、学歴・年齢不問で採用されやすい職種です。ExcelやWordなど基礎的なPCスキルがあればスタート可能で、20代の転職者にとって門戸が広い点は大きな魅力です
実際、一般事務や販売職、飲食業からのキャリアチェンジ成功例も多く、「正社員経験がない」「前職が短期間で終わった」という方でも、ポテンシャル採用で受け入れてもらえる可能性が高い点は、他業界にはない大きなメリットです。
日常業務を通じてIT用語やシステムの仕組みを実務で学べます。ヘルプデスク業務ではネットワークの基本構造、サーバーの役割、セキュリティ対策、クラウドサービスの仕組みなどに触れる機会が多く、将来エンジニアを目指す際の土台づくりとして非常に有効です。
また、社内システムのトラブル対応を経験することで、問題解決のプロセスやエンジニアとのコミュニケーション方法も自然と身につき、IT業界全体の理解が深まります。
IT事務の求人では週2~3日リモート可、フルリモート可といった条件が増えており、通勤時間を削減できることでワークライフバランスの向上につながっています。
子育て中の女性や介護と仕事を両立したい方にとって、時間と場所の制約が少ない働き方は他業種では得られない大きな価値と言えます。
ヘルプデスク業務は営業時間内の対応が中心で、夜間や休日の緊急対応が発生しにくいため、予定が立てやすく、プライベートの時間を確保しやすいという声が多く聞かれます。
また、IT業界全体として有給取得率が高い傾向にあり、「週末は確実に休める」「有給が取りやすく、旅行の計画が立てやすい」といった口コミも多く、仕事とプライベートの両立を重視する20代にとっては理想的な環境です。
IT事務の経験は、社内SE、ヘルプデスク、運用監視、データ分析など多様な職種への転職に活かせます。
具体的には、ネットワークトラブル対応経験を活かして運用監視エンジニアへ、データ管理業務の経験を活かしてデータアナリストへ、社内システム運用の経験を活かして社内SEへ、といったキャリアチェンジが現実的です。
さらに、IT事務で得たIT業界全体の理解は、将来的に営業職(IT営業)やマーケティング職(デジタルマーケター)への転向にも活かせ、「技術がわかる営業」として重宝されるケースも多く、技術職以外のキャリアにも応用が利く点は他の専門職にはない大きな強みです。
IT事務への転職を検討する際、「自分に向いているのか」「どんな企業を選べばいいのか」を見極めることが重要です。ここでは、後悔しないための具体的な判断基準をご紹介します。
IT事務への転職を迷っている方は、現職の状況とチェックリストを照らし合わせて判断しましょう。
【続けるべきサイン】
【辞めるべきサイン】
3つ以上「辞めるべきサイン」に当てはまる場合は、転職やキャリアチェンジを検討するタイミングです。特に精神的負担が大きい場合は、早めの行動が重要です。
IT事務は「未経験OK」の求人が多い一方で、研修なしで客先に派遣されるなど、サポート体制が不十分な企業も存在します。以下のポイントを必ず確認しましょう。
企業選びの必須チェック項目
【面談での質問例】
これからIT事務への転職を検討している方向けに、自分の性格や志向性がIT事務に合っているかを診断しましょう。
| IT事務に向いている人 | IT事務に向いていない人 |
|---|---|
| コミュニケーション能力が高く、誰とでも円滑に関係を築ける | 一つの職場で長く安定して働きたい |
| 好奇心が強く、新しい知識を学ぶことに抵抗がない | 専門性を深く追求したい |
| 細かい作業も丁寧にこなせる | 人間関係の変化にストレスを感じやすい |
| 変化を楽しめる柔軟性がある | ITや機械が苦手で、学ぶ意欲が湧かない |
| 将来的にIT業界でキャリアを積みたい | ルーチンワークに飽きやすい |
自分がどちらのタイプに近いかを冷静に見極めることが、後悔しない選択につながります。前述のHさんも、「性格的にがっつりエンジニアというよりサポート業務のほうが合っている」と自己分析し、IT事務を選んだことで成功しています。（未経験から転職したHさん(20代女性)のインタビュー）
IT事務への転職を考えている方にとって、「将来性はあるのか」「キャリアアップできるのか」は重要な判断材料です。ここでは、IT事務経験を活かして市場価値を高める具体的な方法と、目指せる転職先をご紹介します。
IT事務から次のステップに進むには、実務と資格取得の両立が重要です。
【取得を推奨する資格】
【実務経験の積み方】
IT事務の経験は、将来的に専門性を高める道だけでなく、IT知識を活かしてエンジニア職への転向など多様な職種への転職に活かせます。
| 職種 | 平均年収 | 必要スキル | キャリア難易度 |
|---|---|---|---|
| ヘルプデスク | 350万円 | 基礎ITスキル | ★☆☆ |
| 運用監視エンジニア | 400万円 | LPIC、AWS | ★★☆ |
| 社内SE | 450万円 | ネットワーク知識 | ★★☆ |
| IT事務スペシャリスト | 450万円 | マネジメント、マクロ・VBA | ★★☆ |
| ネットワークエンジニア | 500万円 | CCNA | ★★★ |
| データアナリスト | 550万円 | SQL、Python | ★★★ |
職種別の特徴
「IT事務はやめとけ」という声がある一方で、未経験からIT業界に入る第一歩として大きな価値があります。
客先常駐やスキル不足のリスクを理解し、研修制度が整った企業を選ぶこと、そして資格取得やキャリアプランを持つことが成功の鍵です。
この記事が、あなたの後悔しない選択の一助になれば幸いです。まずはIT事務の基礎知識を確認し、次の一歩を踏み出しましょう。
